Chính sách trả hàng – hoàn tiền

Chính sách trả hàng – hoàn tiền

Chúng tôi sẽ thực hiện việc trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:

  1. Sản phẩm Chúng tôi giao không đúng đơn đặt hàng (tên sản phẩm, kích thước, số tia…)
  2. Sản phẩm Chúng tôi giao bị lỗi hoặc đã qua sử dụng

I. Danh mục sản phẩm áp dụng trả hàng hoàn tiền

Tất cả các sản phẩm đèn led pháo hoa do LED Hạnh Sáng cung cấp.

II. Điều kiện trả hàng hoàn tiền:

Thời gian: Các sản phẩm đã mua trước 7 ngày kể từ ngày mua hàng tại cơ sở sản xuất LED Hạnh sáng hoặc trước  7 ngày kể từ ngày nhận hàng khi mua online.

Điều kiện về sản phẩm:

– Quý khách vui lòng đọc kỹ các quy định được nêu rõ trong Chính sách trả hàng của chúng tôi để đảm bảo rằng sản phẩm/ hàng hóa yêu cầu trả thỏa mãn tất cả điều kiện sau đây:

  • Sản phẩm thực hiện trả phải được Quý khách đặt mua online tại ledphaohoa.com hoặc mua tại cơ sở sản xuất LED Hạnh Sáng.
  • Sản phẩm còn mới và nguyên vẹn; không trầy xước, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

III. Chi phí hoàn hàng về shop

– Trong trường hợp lỗi từ phía Chúng tôi: Chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển.

– Trong trường hợp do nhu cầu cá nhân, khách hàng không muốn nhận sản phẩm sau khi đã đặt hàng: Khách hàng chịu hoàn toàn chi phí trả hàng.

IV. Hướng dẫn cách trả hàng

Hướng dẫn trả hàng

– Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm và tham khảo điều kiện trả hàng trước khi gửi trả sản phẩm.

Cách 1: Trả sản phẩm trực tiếp tại cơ sở:

Khách hàng có nhu cầu trả lại sản phẩm có thể trực tiếp đưa sản phẩm tới địa chỉ sau đây để trả:

Địa chỉ văn phòng và cơ sở sản xuất: 99 Niêm Thường, Xóm Nam Lai, Xã Phú Thành, Yên Thành, Nghệ An

Email: Ledhanhsang@gmail.com

Hotline:  0967564600

Cách 2: Gửi trả sản phẩm qua các đơn vị vận chuyển

Đối với khách hàng ở xa, khi có nhu cầu trả sản phẩm đã mua trực tiếp tại cơ sở sản xuất hoặc mua qua website ledphaohoa.com, quý khách vui lòng gửi sản phẩm, phụ kiện đi kèm sản phẩm về cho Chúng tôi tại địa chỉ:

Địa chỉ văn phòng và cơ sở sản xuất: 99 Niêm Thường, Xóm Nam Lai, Xã Phú Thành, Yên Thành, Nghệ An

Email: Ledhanhsang@gmail.com

Hotline:  0967564600

– Trên bưu phẩm ghi rõ “Trả hàng hoàn tiền”.

Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về cho Chúng tôi.

V. Thời gian trả hàng và hoàn tiền:

– Thời gian áp dụng trả hàng hóa mua trực tiếp tại hệ thống cửa hàng Chúng tôi là 7 ngày kể từ ngày mua.

– Đối với khách hàng mua online, thời gian trả là 7 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được sản phẩm.

Thời gian hoàn tiền:

Sau khi chúng tôi nhận được hàng từ quý khách, LED Hạnh sáng sẽ trả lại tiền cho quý khách theo 2 phương thức

  • Chúng tôi sẽ hoàn ngay bằng tiền mặt cho quý khách hàng sau khi quý khách thực hiện việc trả hàng tại cơ sở LED Hạnh Sáng.
  • Chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của quý khách, thời gian chuyển khoản muộn nhất là sau 24h khi shop nhận được hàng quý khách trả (quý khách vui lòng cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng nhận lại tiền qua số điện thoại 0967564600, hoặc có thể gửi về mail ledhanhsang@gmail.com). Quý khách cũng có thể sử dụng hình thức COD (thu tiền khi nhận hàng) khi thực hiện việc trả hàng qua đường các đơn vị vận chuyển. (Quý khách vui lòng nghi đúng số tiền thu hộ bằng tiền hàng khi mang sản phẩm ra các đơn vị vận chuyển để gửi).