Chính sách trả hàng – hoàn tiền

 

Việc quý khách cần làm

  • Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0867443900 hoặc email khachanhvo@gmail.com để yêu cầu trả hàng và hoàn tiền
  • Bước 2: Gói hàng cẩn thận và đưa tới cơ sở LED Hạnh Sáng tại số 99 cồn đất, Xóm Nam Lai, Xã Phú Thành, Yên Thành, Nghệ An để trả hàng và nhận lại tiền. Trường hợp khách hàng ở xa, hãy gói cẩn thận và mang ra các đơn vị vận chuyển hàng gửi hàng về cho chúng tôi. Địa chỉ gửi hàng về tại:

Địa chỉ văn phòng và cơ sở sản xuất: số 99 cồn đất, Xóm Nam Lai, Xã Phú Thành, Yên Thành, Nghệ An

Người nhận: Võ Khắc Hạnh

Điện thoại người nhận hàng:  0867443900

  • Bước 3: Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0867443900 hoặc email khachanhvo@gmail.com để gửi số tài khoản ngân hàng cho chúng tôi. Sau đó chúng tôi sẽ tiến hàng hoàn tiền lại cho quý khách.
  • Bước 4: Nhận tiền hoàn lại và kết thúc việc trả hàng – hoàn tiền.

Trường hợp chúng tôi đồng ý nhận lại hàng và hoàn tiền

  1. Sản phẩm Chúng tôi giao không đúng đơn đặt hàng (tên sản phẩm, kích thước, số tia…)
  2. Sản phẩm Chúng tôi giao bị lỗi hoặc đã qua sử dụng

Các sản phẩm đã mua trước 7 ngày kể từ ngày mua hàng tại cơ sở sản xuất LED Hạnh sáng hoặc trước  7 ngày kể từ ngày nhận hàng khi mua online.

Điều kiện về sản phẩm:

Quý khách vui lòng đọc kỹ các quy định được nêu rõ trong Chính sách trả hàng của chúng tôi để đảm bảo rằng sản phẩm/ hàng hóa yêu cầu trả thỏa mãn tất cả điều kiện sau đây:

  • Sản phẩm thực hiện trả phải được Quý khách đặt mua online tại ledphaohoa.com hoặc mua tại cơ sở sản xuất LED Hạnh Sáng.
  • Sản phẩm còn mới và nguyên vẹn, không trầy xước, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

Khung thời gian chúng tôi nhận hàng trả lại

Có 2 cách để bạn gửi sản phẩm về cho chúng tôi. Chúng tôi làm việc tất cả các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 7. Sáng từ 7h30 tới 11h, chiều từ 13h30 tới 17h

  • Cách 1: Trả sản phẩm trực tiếp tại cơ sở:

Khách hàng có nhu cầu trả lại sản phẩm có thể trực tiếp đưa sản phẩm tới địa chỉ sau đây để trả:

Địa chỉ văn phòng và cơ sở sản xuất:  số 99 cồn đất, Xóm Nam Lai, Xã Phú Thành, Yên Thành, Nghệ An

Người nhận: Võ Khắc Hạnh

Điện thoại:  0867443900

  • Cách 2: Gửi trả sản phẩm qua các đơn vị vận chuyển

Đối với khách hàng ở xa, khi có nhu cầu trả sản phẩm đã mua trực tiếp tại cơ sở sản xuất hoặc mua qua Ưebsite ledphaohoa.com, quý khách vui lòng gửi sản phẩm, phụ kiện đi kèm sản phẩm về cho Chúng tôi tại địa chỉ:

Địa chỉ văn phòng và cơ sở sản xuất: số 99 cồn đất, Xóm Nam Lai, Xã Phú Thành, Yên Thành, Nghệ An

Người nhận: Võ Khắc Hạnh

Điện thoại nhận hàng:  0867443900

– Trên bưu phẩm ghi rõ “Trả hàng – hoàn tiền”.

Thời điểm quý khách được hoàn tiền

Sau khi chúng tôi nhận được hàng từ quý khách, LED Hạnh sáng sẽ trả lại tiền cho quý khách theo 2 phương thức

  • Chúng tôi sẽ hoàn ngay bằng tiền mặt cho quý khách hàng sau khi quý khách thực hiện việc trả hàng tại cơ sở LED Hạnh Sáng.
  • Chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của quý khách, thời gian chuyển khoản muộn nhất là sau 24h khi shop nhận được hàng quý khách trả (quý khách vui lòng cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng nhận lại tiền qua số điện thoại 0867443900, hoặc có thể gửi về mail khachanhvo@gmail.com).
  • Quý khách cũng có thể sử dụng hình thức COD (thu tiền khi nhận hàng) khi thực hiện việc trả hàng qua đường các đơn vị vận chuyển. (Quý khách vui lòng nghi đúng số tiền thu hộ bằng tiền hàng khi mang sản phẩm ra các đơn vị vận chuyển để gửi).